Conversações com Inteligência Artificial
AI agents capazes de compreender e interagir durante chamadas com apoio contextual e respostas mais úteis.
AI4NextGen
A reinventar as comunicações móveis
com Inteligência Artificial
O AI4NextGen transforma chamadas telefónicas em experiências inteligentes, combinando redes 5G, AI agents multimodais e interação em tempo real.
- Base tecnológica
- Generative AI + 5G
- Experiência
- Voz e dados em simultâneo
- Ambição
- Impacto europeu e industrial
O Futuro das Chamadas
A Próxima Evolução das Comunicações Móveis
Durante décadas, as chamadas telefónicas mudaram muito pouco. O AI4NextGen explora as novas capacidades das redes 5G para criar comunicações inteligentes, onde inteligência artificial e dados podem interagir em tempo real durante uma chamada.
Uma chamada deixa de ser apenas voz.
Passa a ser uma experiência digital inteligente, interativa e multimodal, capaz de apoiar utilizadores, empresas e operadores durante a própria comunicação.
Diferenciação
Onde as Telecomunicações Encontram a Inteligência Artificial
5G New Calling
Integração de voz e dados em comunicações móveis de nova geração para experiências mais ricas e dinâmicas.
Inteligência Multimodal
Combinação de voz, texto e dados para suportar experiências digitais mais naturais e mais completas.
Inovação Aplicada ao Mundo Real
Novos serviços digitais para operadores, empresas e utilizadores com valor prático e potencial de mercado.
Sobre o Projeto
Transformar a Forma Como Comunicamos
Transformar a Forma Como Comunicamos
O AI4NextGen imagina um futuro em que as chamadas telefónicas deixam de ser apenas voz e passam a ser uma plataforma inteligente que integra inteligência artificial, dados e serviços digitais.
Porque as Comunicações Móveis Precisam de Evoluir
Apesar dos avanços tecnológicos nas redes móveis, a experiência de chamada continua praticamente inalterada. O AI4NextGen explora as novas capacidades do 5G para transformar chamadas numa nova plataforma de interação digital.
Objetivos
Impulsionar a Próxima Geração de Inovação em Telecomunicações
Integrar Generative AI nas comunicações móveis
+Levar capacidades avançadas de IA diretamente para a experiência de chamada.
Desenvolver AI agents para interações em tempo real
Criar agentes capazes de apoiar utilizadores e operações durante a comunicação.
Explorar o potencial do 5G New Calling
Aproveitar novas capacidades de rede para enriquecer chamadas com contexto e serviços.
Criar novos serviços digitais baseados em chamadas inteligentes
Desenhar experiências com valor direto para operadores, empresas e utilizadores.
Reforçar a inovação em telecomunicações na Europa
Contribuir para autonomia tecnológica, competitividade e liderança europeia.
Tecnologia e Inovação
A Tecnologia por Trás do AI4NextGen
Generative AI para Telecomunicações
Modelos avançados de linguagem que compreendem e geram respostas durante chamadas.
AI Agents Multimodais
Sistemas capazes de interpretar voz, texto e dados em interações mais naturais.
5G New Calling
Aproveitamento das novas capacidades das redes de nova geração para comunicações enriquecidas.
Serviços Inteligentes em Tempo Real
Integração de inteligência artificial diretamente na experiência de comunicação.
Casos de Uso
Serviços Inteligentes em Cada Chamada
Suporte ao cliente com AI
Assistência contextual durante chamadas com respostas mais rápidas, personalizadas e consistentes.
Deteção de fraude
Análise de sinais e padrões de risco para reforçar confiança e segurança nas comunicações.
Partilha inteligente de informação
Envio contextual de dados úteis durante a chamada para apoiar decisão e compreensão.
Comunicação empresarial inteligente
Chamadas enriquecidas com dados, contexto e automação para operações mais eficientes.
Assistência contextual durante chamadas
Apoio em tempo real ao utilizador ou agente com base no contexto da interação.
Novos serviços digitais sobre voz e dados
Criação de novos modelos de serviço suportados pela convergência entre comunicação e AI.
Impacto
A Construir o Futuro das Comunicações Digitais
Impacto Tecnológico
Evolução das telecomunicações com AI, novas arquiteturas de comunicação e experiências multimodais.
Impacto Económico
Novas oportunidades para operadores e empresas através de serviços com maior valor acrescentado.
Impacto para a Indústria
Criação de novos modelos de serviço e aceleração da inovação aplicada ao mercado.
Impacto para a Europa
Reforço da liderança europeia em tecnologias estratégicas e autonomia tecnológica.
Consórcio
Indústria e Investigação a Trabalhar em Conjunto
